Refund policy
Widerruf und Rücksendungen
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
L&S Manufacturing UG (haftungsbeschränkt)
Gladbacher Str. 189
41747 Viersen
Deutschland
E-Mail: info@shieldon.eu
Telefon: +49 173 8449425
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
L&S Manufacturing UG (haftungsbeschränkt)
Gladbacher Str. 189
41747 Viersen
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und kein Mangel vorliegt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
3. Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail unter info@shieldon.eu und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts, hilft uns jedoch bei einer schnellen Zuordnung Ihrer Rücksendung.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Bei Sprühprodukten achten Sie bitte besonders darauf, dass die Ware auslaufsicher und transportsicher verpackt ist.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Erstattung eingeleitet.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben hiervon unberührt.
4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht kann außerdem ausgeschlossen sein bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
5. Reklamationen und beschädigte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, ein Mangel vorliegen oder versehentlich ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der beschädigten oder falsch gelieferten Ware bei. Wir prüfen den Fall und melden uns schnellstmöglich mit den nächsten Schritten.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig.
An:
L&S Manufacturing UG (haftungsbeschränkt)
Gladbacher Str. 189
41747 Viersen
Deutschland
E-Mail: info@shieldon.eu
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum des Widerrufs:
Unterschrift des Verbrauchers:
Nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird.
Stand: Mai 2026